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使用POS机经常出现的几大问题(个人POS机免费办理)

发表时间: 2019-08-27 09:13:09

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使用POS机经常出现的几大问题(个人POS机免费办理)

我们在使用POS机的时候,多少会遇到一些问题。而常见的一些问题的解决方法其实很简单,完全可以自行处理好。

常见的错误码如下:

错误码“02”:pos机交易失败,请联系发卡行查发卡行或检查卡内余额。

错误码“03”:商户未登记,无权使用银联pos机终端联系银行卡服务中心处理。

错误码“14”:无效卡号,请联系发卡行无效卡号,与银行卡服务中心或发卡行联系,长时间未使用或未交年费管理费情况造成,或者注销卡。

错误码“51”:余额不足,请查询帐户内余额不足,小额刷卡。

错误码“61”:金额太大超出去款金额限制,可向银行提出暂时额度,根据持卡人消费核定暂时额度的金额。

错误码“99”:校验错,请重新签到重新签到再作交易。

错误码“A0”:校验错,请重新签到重新签到作交易。

......

1、网络问题

有时候大POS机在签到或者刷卡的时候会出现“PPP未连接2412”“通信超时”“连接服务器失败” “GPRS初始化...”等连接失败的问题。

①、流量卡欠费或长时间没用欠费太久被注销了(跟我们用的手机卡一样),这种问题续费或换张物联卡就可以解决了;

②、信号太弱了,目前市面上除了智能机的通信模块是4G的以外,其他用流量卡的机子基本都是用2G的通信模块,因为通信运营商的问题,个个地方不同程度的在撤掉2G基站,所以有的客户会反映以前都用得好好的怎么突然最近信号不好了,碰到这种问题的话只能换个运营商的流量卡试一下,比如你之前用的是移动的换联通试试,之前用的是联通的换移动试试(POS机的流量卡只支持移动和联通的,不支持电信的),但是这都不是长久之计,毕竟2G基站随着时间的流逝会逐步被淘汰掉,最好能将机子换成WIFI版的或智能机(同时具备4G和WIFI通信模块);

2、交易冲正问题

消费冲正,简单来说,就是刷卡失败,无论提示冲正成功还是失败,刷卡都是失败的,客户都需要重新刷卡消费。如果客户收到发卡行扣款短信情况下提示:

冲正成功:客户假如已收到发卡行扣款短信的,银联在第二天工作日清算的时候发现该笔账务没有交易成功,会把相应信息给到发卡行,自然扣款资金会返回持卡人卡里。

冲正失败:无论金额大小,已扣款会在2~7个工作日返回到卡里(冲正成功客户当时就会收到冲正的信息)。

对于商家来说:提示冲正不出消费小票的,就一定要让客户重新刷卡或者付现,否则损失的就是商家自己。


3、打印小票问题

①、刷卡后打印出来的小票没有纸,那可能是因为你打印纸装反,装好即可;

②、刷卡后打印的小票很模糊,那一般是打印纸质量太差,或是打印的那截被阳光暴晒后氧化了,只需把那截撕了即可。

以上问题也可能是机子的打印硬件出故障,这种情况出现概率很低,出现后就联系给你办机的人维修吧。


4、云闪付问题

用POS机刷卡时,卡片靠近机子后就会提示“请挥卡,使用云闪付”,然后就刷不了。一般是只有芯片卡出现这种问题,只需在POS主页面—订单支付或者订购业务—插卡消费,就可以正常刷卡消费。

具体情况,可以联系办机人员


5、死机问题

偶尔POS机会出现死机的情况,就是点任何键,机子无反应。通常只需要把机子后盖打开,连接电池的插口拔出再插好即可。


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